Durante las décadas ochenta y noventa, los gobiernos provinciales estaban en “otra sintonía” en relación con distintos ejecutivos municipales de Misiones, teniendo en cuenta las constantes demandas de jefes comunales y posteriormente las pobres respuestas relacionadas con las obras públicas que debían beneficiar a los mismos gobernantes municipales y al sector turístico.
Es más, ocurría un efecto contagioso que venía desde arriba y no daba impulsos de realización de obras importantes en diferentes ciudades de Misiones, excepto raros casos como Puerto Rico o Apóstoles. No solamente obras de infraestructura para el sector turístico, sino también para la salud y la educación, aunque en estos dos últimos sectores todavía falta sanear problemáticas importantes.
Desde aproximadamente el 2.003 y hasta la actualidad, el gobierno de Misiones concretó una serie de obras públicas y aportes al sector turístico. Entre ellas, la finalización de rutas provinciales (Ruta Costera y caminos vecinales), pequeños créditos para pequeñas y medianas empresas (aunque no todos pudieron acceder todavía), el Parque Temático de Santa Ana, mejoramiento de servicios y accesos en atractivos turísticos (Salto Berrondo, Salto Encantado, Saltos del Moconá, entre otros), saneamiento de arroyos ubicados en centros urbanos (en Iguazú, Posadas y Eldorado) y trabajos de promoción turística en Argentina y otros países (ferias, congresos y eventos); entre otras acciones que se complementaron con el esfuerzo del sector privado.
Pero, además, sucede lo contrario a lo primeramente mencionado: ejecutivos municipales que todavía no están a la altura de la demanda del sector turístico, aunque en los últimos meses se observan intenciones de revertir la situación, ya sea por las elecciones que se vienen o simplemente porque tuvieron un “tirón de oreja” o tomaron conciencia.
Uno de los casos es el destino El Soberbio, donde la estación terminal de ómnibus generó, por más de una década, vergüenza generalizada a los empresarios que diariamente
reciben a sus pasajeros que llegan para conocer los Saltos del Moconá, uno de los atractivos turísticos más importantes de la Argentina, como así también los menos visitados, tanto por desconocimiento de su existencia como así también porque recién en julio del 2.010 finalizó la obra de asfaltado hasta el acceso al espectacular atractivo.
En este caso, la terminal de ómnibus es el lugar elegido por mujeres, adolescentes en algunos casos, que ejercen la prostitución esperando a sus clientes en los sucios baños, que a pesar del abandono de la terminal, continuaban abiertos pero sin agua y con focos infecciosos.
Por este motivo, los empresarios (dueños de lodge, residenciales o agencias de turismo) recomiendan a los turistas bajar frente a la iglesia o frente a la plaza, según explicaron los empresarios turísticos de El Soberbio y se puede observar al llegar al destino.
Por otro lado, en Puerto Iguazú, a 15 minutos de las maravillosas Cataratas del Iguazú, también existen problemas. Simples en ciertos casos, como la falta de agua, es uno de los inconvenientes que presenta la ciudad turística del norte de Misiones. Cortes frecuentes de luz, mal cuidado de los paseos públicos como plazas y costanera, barrios en muy mal estado (algunas obras de cordón cuneta y empedrado se están accionando); son problemas para pobladores y empresarios del sector turístico que trabajan permanentemente para revertir la situación, pero que durante muchos años no encuentran gestiones públicas ejecutivas a la altura del destino turístico. Por ejemplo: algo tan simple como señalización correcta de las calles.
En Posadas, mientras tanto, también se observó durante mucho tiempo el abandono de los barrios y paseos públicos, aunque el ascenso de la cota del río Paraná llevó obligadamente a la Entidad Binacional Yacyretá a invertir en millonarias obras complementarias como la costanera, plazoletas, monumentos y la zona costera con balnearios que se van a finalizar para el 2.012.
Por otro lado, y en relación con la problemática de la conciencia turística en cada población, se presentan varios interrogantes para el futuro cercano: ¿el municipio de Santa Ana está a la altura de la espectacular obra en el cerro homónimo con el Parque Temático?
“Trabajamos con el municipio de Santa Ana y convocamos a comerciantes y artesanos para trabajar en la concientización turística. La idea es siempre trabajar estos temas con mucha responsabilidad junto al gobierno provincia”, dijo Mabel Pesoa. Intendente de Santa Ana.
Otros de los interrogantes son: ¿Puede el municipio de El Soberbio estar a la altura de la demanda de los empresarios del sector que simplemente solicitan mantener las calles limpias y la incorporación de servicios públicos para el turista? ¿Iguazú solucionará los problemas crónicos de agua potable? Aunque parezca algo simple, ¿se puede llegar a tener en Iguazú los paseos públicos en perfectas condiciones y embellecer la ciudad tal como demandan las inversiones de los empresarios?
Son simplemente interrogantes que deberán ser respondidos en los próximos dos años, donde todavía se pronostica un crecimiento en la actividad turística en relación con otros destinos de América Latina, Europa y Asia; como así también Misiones seguirá posicionándose como centro de atención para la realización de turismo en la selva, teniendo a las Cataratas del Iguazú como incentivo natural.
Planificación y conciencia turística
El programa de “Concientización Turística” presentado por el licenciado en Turismo Juan Pedro Smorzeniuk, y avalado por la Cámara de Turismo del destino Iguazú en conjunto con el Ente Municipal de Turismo y la Subsecretaría de Turismo de Misiones, servirá para llevar adelante un trabajo en treinta escuelas locales y en la comunidad en general, con el objetivo de lograr la buscada concientización turística.
“La conciencia turística es un conjunto de actitudes y comportamientos de los habitantes de un lugar turístico que humanizan la recepción del turista a través de la hospitalidad y la comprensión, que sin llegar al servilismo conduce a una convivencia cordial con el visitante. En tanto la sensibilización es el conjunto de acciones y actividades que a través del Estado y el sector privado buscan que la comunidad receptora conozca, valore y se predisponga por el desarrollo de la actividad turística. En este punto, sabemos que Iguazú es uno de los destinos favoritos de Argentina y por eso somos concientes en que hay muchos aspectos por mejorar. En eso consiste este trabajo. Si todos colaboramos, vamos a hacer que el turista vuelva a Iguazú.”, explicó a la redacción de El Turista en Misiones el licenciado Juan Pedro Smorzeniuk.
Los objetivos específicos son implementar acciones que promuevan el protagonismo de la comunidad en el desarrollo de las actividades turísticas, logrando la sensibilidad y concientización de la comunidad sobre la importancia del turismo en la misma como generador de empleo, elevador del nivel de vida y como instrumento de preservación del medio ambiente.
“El programa busca desarrollar en la comunidad una cultura de atención al turista basado en el compromiso”, agregó el especialista en turismo.
En referencia a las acciones, Smorzeniuk dijo que “se confeccionó un material de difusión turística para escuelas y comunidad en general. Además tenemos pensado realizar campañas de concientización y sensibilización a través de los medios de comunicación y poner en práctica una campaña de sensibilización por una ciudad mas limpia y ordenada”.
Por otra parte, y aunque muchos sectores de la sociedad desconfían de los buenos resultados a largo plazo, en el sur de Misiones el destino Posadas busca planificación urbana en lo social, económico y cultural a través del “Plan Estratégico Posadas 2.022”, que tiene la finalidad de buscar la integración urbana y calidad ambiental para hacer del destino Posadas una gran capital regional, promoviendo una nueva imagen de la ciudad a partir de la puesta en marcha de políticas de integración urbana, que faciliten completar vacíos derivados de la dispersión urbana.
Aunque el slogan suene a verso, con funcionarios ocupando puestos municipales que antes no se ocupaban porque no existían esos espacios, para desarrollar esta idea existen cuatro programas en la estructura de este eje: “Desarrollo urbano”, “Imagen de ciudad y espacios públicos, “Movilidad, transporte y articulación territorial” e “Integración urbana”.
Para tener idea del atraso observado en relación con el turismo en Posadas, en la Carta Orgánica del municipio no se encuentra la palabra “turismo” ni “actividad turística” en ninguna de sus extensas páginas.
De esta manera, con el plan estratégico más la nueva Carta Orgánica que busca ser aprobada en poco tiempo, el turismo en la capital de Misiones será una actividad con compromiso de crecimiento y fortalecimiento en lo social y económico, mientras tanto la conciencia turística de sus ciudadanos también acompañe.
Auspician a Eduardo Viera en radio Cataratas:
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